HR Inspirace online: Jak HR může pomoci firmě, aby v krizi nepřišla o zákazníky? 23. dubna od 10 hodin
Informace o akci
People Management Forum společně s Jánem Urigou, PwC Experience Center Leader, PricewaterhouseCoopers Česká republika pro vás připravili:
HR Inspiraci online: Jak HR může pomoci firmě, aby v krizi nepřišla o zákazníky?
Termín: 23. dubna od 10 hodin
Inspirací vás provede Ján Uriga, PwC Experience Center Leader, PricewaterhouseCoopers Česká republika.
Na Inspiraci se dozvíte:
- Proč i v krizi mají zákazníci tendenci (ne)odejít?
- Jak HR přizpůsobit nové situaci?
- Které HR procesy mají přímý dopad na zákaznickou zkušenost?
- Jak zlepšit péči o zákazníka ve firmě, kde to doposud „šlo samo“ a lidé nemají návyky?
Součástí je výměna zkušeností účastníků, vzájemné sdílení toho, co se daří i toho, co ne.
Co na vás čeká
Připravily jsem pro vás další online Inspiraci tentokrát na téma Jak může HR člověk ovlivnit to, aby vás neopuštěli v krizi zákazníci. Dozvíte se, které HR procesy mají přímý dopad na CX – zákaznickou zkušenost, proč v krizi mají zákazníci tendenci (ne)odejit a mnoho dalšího.