Aktuality

JAK NEJEFEKTIVNĚJI KOMUNIKOVAT S ČLOVĚKEM, KTERÝ Z AKTUÁLNÍ SITUACE CÍTÍ VELKÉ OBAVY A ÚZKOST

JAK NEJEFEKTIVNĚJI KOMUNIKOVAT S ČLOVĚKEM, KTERÝ Z AKTUÁLNÍ SITUACE CÍTÍ VELKÉ OBAVY A ÚZKOST SKUTEČNÉ A AKTIVNĚ NASLOUCHEJTE Skutečně a aktivně druhému naslouchejte. Člověk lapený v úzkosti má hlavu přeplněnou k prasknutí, plnou domněnek a myšlenek ve kterých se sám nevyzná. Pokud se ho začnete citlivě ptát a budete mu trpělivě naslouchat, dáte mu tím možnost tyto myšlenky pojmenovat, zorganizovat a dostat je pod kontrolu. […]

Dne 3. Březen 2020

JAK NEJEFEKTIVNĚJI KOMUNIKOVAT S ČLOVĚKEM, KTERÝ Z AKTUÁLNÍ SITUACE CÍTÍ VELKÉ OBAVY A ÚZKOST

SKUTEČNÉ A AKTIVNĚ NASLOUCHEJTE
Skutečně a aktivně druhému naslouchejte. Člověk lapený v úzkosti má hlavu přeplněnou k prasknutí, plnou domněnek a myšlenek ve kterých se sám nevyzná. Pokud se ho začnete citlivě ptát a budete mu trpělivě naslouchat, dáte mu tím možnost tyto myšlenky pojmenovat, zorganizovat a dostat je pod kontrolu.

NEZLEHČUJTE JEHO POCITY
Zapomeňte na to, že máte představu o tom, jak se tento člověk cítí. Nemáte!

Když nás ovládne strach, obavy, či úzkost nevidíme věci jasně. Každý z nás máme jiný filtr vnímání a vstřebávání informací. Každý si jej vykládáme ve své jedinečné verzi.  Nezlehčujte tedy jeho pocity. Přestaňte mu opakovat zdánlivě povzbuzující věty typu: „Neboj se“, „Nemysli na to“, „To je v pohodě“, „Nic se neděje“, „Buď v klidu“, „Nestresuj se“. Věřte, že jeho obavy tímto nikterak nezmenšíte.

POKLÁDEJTE OTEVŘENÉ OTÁZKY

Nechte ho popsat jeho pocity, myšlenky a domněnky, jen tak nad nimi může získat kontrolu a utřídit si je. Následně používejte otázky tohoto typu:

„Co nejmenšího by Ti teď mohlo dodat trochu klidu a pohody?“

„Jak to bude vypadat, když budeš klidnější?“

„Co nejmenšího můžeš okamžitě ty sám udělat pro to, aby jsi se cítil lépe?“

Co plánuješ v těchto dnech dělat, plánuješ zrealizovat něco, co jsi dlouho odkládal? (vymalování bytu, přečtení dlouho odložené knížky, generální úklid, …)“

„Pokud by se Ti s těmito pocity, jaké máš nyní ty, svěřil někdo z Tvých z blízkých, co by jsi mu poradil ( co by měl udělat ), aby se cítil klidněji/lépe?„

Tímto mu pomůžete snížit jeho stres, posílíte jeho schopnost získat nad situací kontrolu a vnímat věci kolem sebe pozitivněji.

BUĎTE EMPATIČTÍ A NABÍDNĚTE MU POMOC
Projevte o něj svůj skutečný zájem a účast. Dopřejte mu zažít pocit, že není na světě sám. Zeptejte se ho, zda mu můžete v této situaci nějak pomoci. Ale pozor nepřekračujte své vlastní hranice.

BUĎTE TRPĚLIVÍ A LASKAVÍ
Buďte shovívaví k jeho zkratkám v myšlení a logice (jsou způsobeny obrovským stresem). Silná úzkost může tohoto člověka přivést k přehnaným, unáhleným a často velmi negativistickým závěrům. Neklepejte si na čelo. Nesmějte se. Nestahujte se. Neodcházejte. A neurážejte se. Nereagujte unáhleně. Tímto nijak takovému člověku nepomůžete, právě naopak, uzavře se do sebe a veškerou energii soustředí do dalšího nekonečného toku myšlenek.

Pokud chcete člověku pod vlivem úzkosti skutečně pomoci, trpělivě a otevřeně si s ním o všem promluvte. Dejte mu tím šanci se v dané situaci zorientovat, snížit napětí a získat potřebný nadhled.
Lenka Uldrijanová, Fundraising, PR

Další aktuality

Legislativní forum o novinkách v pracovním právu

Dne 27. listopadu 2023

Jako už každoročně na podzim i letos se v listopadu konalo Legislativní forum, které společnost People Management Forum poprvé pořádala s nově založenou Asociací personalistů ČR. Po několikaletém čekání na novelu zákoníku práce se právě tato novela stala stěžejním bodem programu letošního Legislativního fora. Už poněkolikáté se účastníci Legislativního fora sešli v prostorách zasedacího sálu Ministerstva školství v Praze. Partnery Legislativního […]

Zobrazit detail

AGE MANAGEMENT: ZVÝŠENÍ EFEKTIVITY PRÁCE I REPORT ESG

Dne 23. listopadu 2023

Věkovou diverzitu ovlivní stárnutí populace. Do roku 2050 znatelně ubyde mladších pracovníků, naopak stěžejní pracovní silou budou lidé nad 50 let. Tvrdou realitou je však jejich diskriminace. Už nyní je nízká nezaměstnanost a nedostatek volných lidí na pracovním trhu. Firmy se proto budou muset naučit pracovat se všemi věkovými skupinami, aby měly v budoucnu dostatek zaměstnanců. Pomoci […]

Zobrazit detail

Desítka oborů na trhu práce, které nejvíce ovlivní příchod umělé inteligence

Dne 21. listopadu 2023

Administrativa, IT, výroba, ale i zdravotnictví nebo úklidové služby. To jsou obory, do nichž výrazně zasáhne nebo už zasahuje umělá inteligence. Zaměstnancům na některých pozicích zvládne práci významně usnadnit, po jiných může práci zcela převzít. Prakticky všechny firmy, které redakce iDNES.cz oslovila, čekají, že umělá inteligence nahradí administrativní činnosti, práci s daty a další rutinní činnosti. „Marketing a práce s textem, […]

Zobrazit detail