Aktuality
JAK NEJEFEKTIVNĚJI KOMUNIKOVAT S ČLOVĚKEM, KTERÝ Z AKTUÁLNÍ SITUACE CÍTÍ VELKÉ OBAVY A ÚZKOST
JAK NEJEFEKTIVNĚJI KOMUNIKOVAT S ČLOVĚKEM, KTERÝ Z AKTUÁLNÍ SITUACE CÍTÍ VELKÉ OBAVY A ÚZKOST SKUTEČNÉ A AKTIVNĚ NASLOUCHEJTE Skutečně a aktivně druhému naslouchejte. Člověk lapený v úzkosti má hlavu přeplněnou k prasknutí, plnou domněnek a myšlenek ve kterých se sám nevyzná. Pokud se ho začnete citlivě ptát a budete mu trpělivě naslouchat, dáte mu tím možnost tyto myšlenky pojmenovat, zorganizovat a dostat je pod kontrolu. […]
JAK NEJEFEKTIVNĚJI KOMUNIKOVAT S ČLOVĚKEM, KTERÝ Z AKTUÁLNÍ SITUACE CÍTÍ VELKÉ OBAVY A ÚZKOST
SKUTEČNÉ A AKTIVNĚ NASLOUCHEJTE
Skutečně a aktivně druhému naslouchejte. Člověk lapený v úzkosti má hlavu přeplněnou k prasknutí, plnou domněnek a myšlenek ve kterých se sám nevyzná. Pokud se ho začnete citlivě ptát a budete mu trpělivě naslouchat, dáte mu tím možnost tyto myšlenky pojmenovat, zorganizovat a dostat je pod kontrolu.
NEZLEHČUJTE JEHO POCITY
Zapomeňte na to, že máte představu o tom, jak se tento člověk cítí. Nemáte!
Když nás ovládne strach, obavy, či úzkost nevidíme věci jasně. Každý z nás máme jiný filtr vnímání a vstřebávání informací. Každý si jej vykládáme ve své jedinečné verzi. Nezlehčujte tedy jeho pocity. Přestaňte mu opakovat zdánlivě povzbuzující věty typu: „Neboj se“, „Nemysli na to“, „To je v pohodě“, „Nic se neděje“, „Buď v klidu“, „Nestresuj se“. Věřte, že jeho obavy tímto nikterak nezmenšíte.
POKLÁDEJTE OTEVŘENÉ OTÁZKY
Nechte ho popsat jeho pocity, myšlenky a domněnky, jen tak nad nimi může získat kontrolu a utřídit si je. Následně používejte otázky tohoto typu:
„Co nejmenšího by Ti teď mohlo dodat trochu klidu a pohody?“
„Jak to bude vypadat, když budeš klidnější?“
„Co nejmenšího můžeš okamžitě ty sám udělat pro to, aby jsi se cítil lépe?“
„Co plánuješ v těchto dnech dělat, plánuješ zrealizovat něco, co jsi dlouho odkládal? (vymalování bytu, přečtení dlouho odložené knížky, generální úklid, …)“
„Pokud by se Ti s těmito pocity, jaké máš nyní ty, svěřil někdo z Tvých z blízkých, co by jsi mu poradil ( co by měl udělat ), aby se cítil klidněji/lépe?„
Tímto mu pomůžete snížit jeho stres, posílíte jeho schopnost získat nad situací kontrolu a vnímat věci kolem sebe pozitivněji.
BUĎTE EMPATIČTÍ A NABÍDNĚTE MU POMOC
Projevte o něj svůj skutečný zájem a účast. Dopřejte mu zažít pocit, že není na světě sám. Zeptejte se ho, zda mu můžete v této situaci nějak pomoci. Ale pozor nepřekračujte své vlastní hranice.
BUĎTE TRPĚLIVÍ A LASKAVÍ
Buďte shovívaví k jeho zkratkám v myšlení a logice (jsou způsobeny obrovským stresem). Silná úzkost může tohoto člověka přivést k přehnaným, unáhleným a často velmi negativistickým závěrům. Neklepejte si na čelo. Nesmějte se. Nestahujte se. Neodcházejte. A neurážejte se. Nereagujte unáhleně. Tímto nijak takovému člověku nepomůžete, právě naopak, uzavře se do sebe a veškerou energii soustředí do dalšího nekonečného toku myšlenek.
Pokud chcete člověku pod vlivem úzkosti skutečně pomoci, trpělivě a otevřeně si s ním o všem promluvte. Dejte mu tím šanci se v dané situaci zorientovat, snížit napětí a získat potřebný nadhled.
Lenka Uldrijanová, Fundraising, PR
Další aktuality
18. května proběhla naše každoroční největší akce – konference HR Know How, letos názvem HR a byznys nové doby.
18. května proběhla naše každoroční největší akce – konference HR Know How, letos názvem HR a byznys nové doby. Bezmála 250 účastníků si v zajímavých prostorách Národní technické knihovny vyslechlo inspirativní přednášky 16 vystupujících a měli možnost zúčastnit se i dvou workshopů. Letos naše účastníky pozdravil přes videozáznam i ministr MPSV Marian Jurečka a v úvodu jim pak základní úpravu v novele zákoníku […]
I roztomilé emoji může mít právní následky
Možná se ptáte, zda mohou mít emotikony v právním kontextu nějaký význam. Emotikony jsou součástí naší komunikace a vyjadřují naši náladu a pocity. S nárůstem jejich používání se také zvyšuje počet případů, kdy se tyto malé výrazové obrázky stávají předmětem rozhodování soudů. V níže uvedeném případu emotikony sehrály klíčovou roli. V Německu se soudy zabývaly případem zaměstnance, který na sociální síti […]
Equal Pay Day již po čtrnácté
Bylo nás slyšet a vidět? Největší akce na podporu rovného odměňování a ekonomické bezpečnosti žen v České republice, pořádaná veřejně prospěšnou organizací Business & Professional Women CR, je pro letošní rok za námi. Pojďme si připomenout co se za ty tři dny událo. 29 vystupujících představilo 679 účastnicím a účastníků páteční konference témata, která rezonují napříč společností, ale ne […]